“On ne nait pas manager, on le devient” Maud Bailly écarte le ressac de ses mèches blondes qui reviennent à l’assaut de son visage. « Après l’Inspection des finances, j’aurais pu aller en direction centrale, à Bercy, ou partir dans la banque et m’acheter des sacs assortis à mes escarpins », lance-t-elle avec humour. Elle choisit pourtant la SNCF, ce mastodonte public qui sera un terrain de jeu captivant pour notre adepte de la conduite du changement. Et comme Maud Bailly veut révolutionner la formation des manageurs, elle adresse une requête d’un genre un peu spécial à Guillaume Peppy : « je lui ai demandé d’exercer pendant six mois tous les métiers d’un employé SNCF. » Contrôleur, vendeuse, manoeuvre, tout y passe avant qu’elle ne prenne la direction de la gare Montparnasse en septembre 2011.

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